Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта рюмочной «Коллеги²», а также гостей, направляющих заявки, бронирования, обращения или иные сообщения через сайт, по телефону, через мессенджеры, социальные сети и иные каналы связи.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
- Полное наименование: ООО «КОЛЛЕГИ»;
- ИНН: 9705245951;
- КПП: 770501001;
- ОГРН: 1257700343955 от 04.08.2025;
- ОКПО: 99120637;
- ОКВЭД: 56.30 – подача напитков;
- Сайт: укажите адрес сайта;
- Email: kollegi2.0@yandex.ru;
- Телефон: +7 (977) 678-05-72;
- Адрес: Москва, ул. Воронцовская, д. 6, стр. 7.
Если юридический, почтовый или фактический адрес оператора отличается от адреса рюмочной, соответствующая информация может быть размещена на сайте или предоставлена пользователю по запросу.
2. Основные понятия
- Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю;
- Пользователь – лицо, посещающее сайт, направляющее заявку, бронирование, обращение или использующее формы обратной связи;
- Гость – пользователь, который посещает рюмочную, бронирует стол, оставляет заявку на мероприятие или обращается за информацией об услугах;
- Оператор – лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных;
- Обработка персональных данных – любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование и уничтожение;
- Cookie – небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве пользователя для корректной работы сайта, аналитики и улучшения сервиса.
3. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
- Имя пользователя или гостя;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты, если пользователь сообщает его самостоятельно;
- Никнейм, имя профиля или ссылка на профиль в социальной сети или мессенджере, если обращение поступило через такие каналы;
- Дата, время и количество гостей при бронировании стола;
- Информация о мероприятии, банкете, закрытой встрече, корпоративе или ином событии, если пользователь направляет соответствующую заявку;
- Комментарий пользователя, пожелания к бронированию, посадке, меню, напиткам или обслуживанию;
- Сведения, переданные пользователем при телефонном разговоре, переписке или личном обращении;
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, страницах посещения, дате и времени посещения сайта;
- Данные файлов cookie и аналогичных технологий.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, частной жизни, а также биометрические персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
- Прием и обработка обращений пользователей;
- Бронирование столов и подтверждение брони;
- Связь с пользователем для уточнения деталей визита, бронирования или мероприятия;
- Согласование даты, времени, количества гостей и дополнительных условий посещения;
- Обработка заявок на проведение мероприятий, банкетов, корпоративов, закрытых встреч и иных событий;
- Предоставление информации о меню, напитках, специальных предложениях, режиме работы и условиях посещения;
- Ведение учета обращений, бронирований и заявок;
- Повышение качества обслуживания гостей;
- Анализ работы сайта, улучшение его функциональности и удобства использования;
- Обеспечение безопасности сайта и предотвращение неправомерных действий;
- Выполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Согласие пользователя на обработку персональных данных;
- Необходимость обработки данных для подготовки, заключения или исполнения договора с пользователем;
- Исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации;
- Осуществление прав и законных интересов оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.
Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельно от настоящей Политики, клиентского соглашения и иных документов. Пользователь вправе не предоставлять согласие, однако в этом случае оператор может быть не в состоянии обработать обращение, подтвердить бронирование или предоставить обратную связь.
6. Порядок обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.
К таким лицам могут относиться:
- Сотрудники и представители оператора, участвующие в обработке обращений, бронирований и обслуживании гостей;
- Подрядчики и партнеры, участвующие в организации мероприятий, если их участие необходимо для исполнения заявки;
- Поставщики хостинга, технической поддержки сайта и сервисов связи;
- CRM-системы, сервисы телефонии, мессенджеры и почтовые сервисы, используемые для обработки обращений;
- Сервисы веб-аналитики, если они используются на сайте;
- Платежные сервисы, банки или иные организации, если они участвуют в приеме оплаты;
- Государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При поручении обработки персональных данных третьим лицам оператор принимает меры, направленные на обеспечение конфиденциальности и безопасности передаваемых данных.
8. Использование cookie и аналитических сервисов
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы отдельных функций, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения качества обслуживания и оценки эффективности рекламных материалов.
На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику или аналогичные инструменты. Такие сервисы могут собирать обезличенные технические данные о действиях пользователя на сайте: страницы посещения, источник перехода, время нахождения на сайте, сведения о браузере и устройстве.
Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9. Рекламные и информационные сообщения
Оператор может направлять пользователю сообщения, связанные с обработкой обращения, подтверждением бронирования, изменением условий брони, режимом работы, уточнением деталей мероприятия или качества обслуживания.
Рекламные сообщения, рассылки о специальных предложениях, мероприятиях, акциях и новостях рюмочной направляются только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
10. Возрастные ограничения
Рюмочная может предоставлять информацию о напитках и блюдах, включая алкогольную продукцию, в пределах требований законодательства Российской Федерации.
Оператор не осуществляет продажу алкогольной продукции несовершеннолетним. При посещении рюмочной гость может быть обязан предъявить документ, подтверждающий возраст, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и внутренними правилами заведения.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения обязательств перед пользователем, соблюдения требований законодательства Российской Федерации, а также защиты прав и законных интересов оператора.
При отзыве согласия пользователя персональные данные подлежат прекращению обработки и уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или если у оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
12. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- Получать информацию об обработке своих персональных данных;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Требовать прекращения обработки персональных данных;
- Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
- Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Порядок отзыва согласия и обращения к оператору
Пользователь может направить запрос, требование или отзыв согласия на обработку персональных данных по контактам, указанным на сайте.
В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, суть обращения, а также сведения, позволяющие оператору идентифицировать пользователя и ранее направленное обращение, бронирование или заявку.
14. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных, включая ограничение доступа к данным, использование технических средств защиты, контроль доступа к информационным системам и иные меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных.
15. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима в связи с использованием отдельных технических сервисов, размещенных за пределами Российской Федерации, и осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
16. Изменение Политики конфиденциальности
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Пользователю рекомендуется периодически самостоятельно проверять актуальную редакцию Политики конфиденциальности.
17. Контактная информация
- ООО «КОЛЛЕГИ»;
- ИНН: 9705245951;
- КПП: 770501001;
- ОГРН: 1257700343955 от 04.08.2025;
- ОКПО: 99120637;
- ОКВЭД: 56.30 – подача напитков;
- Сайт: укажите адрес сайта;
- Email: kollegi2.0@yandex.ru;
- Телефон: +7 (977) 678-05-72;
- Адрес: Москва, ул. Воронцовская, д. 6, стр. 7.
